Trocas e Devoluções
Na Vizzela, queremos que você esteja totalmente satisfeito com sua compra. Caso precise realizar uma troca ou devolução, oferecemos um processo simples e transparente em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
Solicitação
Entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail ou portal do cliente em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Preparação do Pacote
Embale o item em sua caixa original, sem sinais de uso e com todos os lacres intactos, incluindo a nota fiscal.
Postagem
Utilize o código de logística reversa fornecido por nós para postar o produto em qualquer agência dos Correios sem custos adicionais.
Processamento e Reembolso
Após o recebimento e análise técnica do produto, processaremos o envio de um novo item ou o estorno do valor em até 10 dias úteis.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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